Optimización del índice de conversión
La conversión hace referencia, por ejemplo, a la transformación de un posible comprador interesado en un comprador sin más. Sin embargo, también la transformación de un visitante de una página web en suscriptor de un boletín de noticias podría considerarse una conversión, todo depende de cómo se defina el objetivo. El índice de conversión (es decir, la relación porcentual entre todos los visitantes de una página web y las conversiones logradas) constituye por tanto una buena unidad de medida de la eficiencia de una página web. El incremento de este índice constituye el objetivo de la optimización de la conversión y por ende el recurso más poderoso a la hora de aumentar las ventas. Un incremento de la tasa de conversión de 1% a 2% representa un aumento de sus ingresos equivalente al 100%.
Las razones de que el número de conversiones sea insuficiente pueden ser múltiples y se deben determinar de forma individual en cada proyecto. A menudo, una usabilidad deficiente resulta ser un factor determinante. Puede ser que el usuario se pierda navegando por la página, por ejemplo, o que la función de búsqueda arroje resultados poco satisfactorios, o que el proceso de compra o de inscripción resulten innecesariamente complicados, o, en el peor de los casos, es posible que incluso resulte imposible cerrarlo. Sin embargo, también podrían ser pequeñeces, como el color del botón de compra, lo que se opone a una conversión más alta.
Optimización del índice de conversión mediante B2 Performance
Optimizar el índice de conversión significa observar la conducta del usuario con el fin de comprender sus expectativas. Con este fin analizamos desde qué páginas web llegan los visitantes a la suya y qué esperan encontrar en ella. Realizamos el seguimiento de cómo se mueven en el sitio y en qué punto lo abandonan sin haberse “convertido”. Sólo después de este exhaustivo análisis comienza la optimización del índice de conversión propiamente dicha. El paso siguiente consiste en la eliminación de las barreras más obvias para la conversión. A continuación se realiza la afinación, un proceso que contempla llevar a cabo pequeños cambios en la página web. Para comprobar cómo repercuten estos cambios en los resultados, se ejecutan pruebas A/B, por ejemplo, en las que se muestra la página modificada a un grupo de prueba limitado mientras que el resto de visitantes continúa viendo la página original. Si el índice de conversiones se incrementa en el grupo de prueba, la optimización se implementa por completo en la página web. Las mejoras obtenidas mediante la optimización del índice de conversión pueden emplearse de cara al desarrollo posterior de su página web.
Estos son nuestros servicios en el ámbito optimización de la conversión:
- Seguimiento profesional del usuario con herramientas de seguimiento
- Implementación de códigos de seguimiento
- Análisis y optimización de la usabilidad
- Optimización mediante la aplicación de pruebas A/B multivariadas
- Incremento del índice de conversión
Si su página web tiene un número satisfactorio de visitantes pero el índice de conversión necesita mejorar, contacte ahora mismo con nosotros para que podamos ayudarle a optimizar el índice de conversión de un modo firme y continuado.
